鄂尔多斯东胜万核亲子鉴定基因检测中心

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

给孩子上户口需要鉴定报告，在这里办的很顺利。工作人员提前告诉了需要带的材料，到现场很快就办好了。报告派出所直接认可。

整个流程电子化程度很高，从预约到查报告都在手机上完成，适合我这种年轻人。但最让我惊喜的是，电子报告详情页里，关键结论和用药提示都用显眼的颜色标出了，一目了然，设计得很人性化。

价格确实不便宜，但服务对得起这个价。从咨询到采样再到出报告，每个环节都有人跟进，感觉像VIP。尤其是采样时用的密封转运箱，看起来很高级，让人对样本安全放心不少。

总体不错，客服响应快。但我有点小意见：报告里专业术语还是偏多，虽然附了简要说明，但像“基因突变位点”这类词，对我们普通人来说还是太抽象了。建议能有个更通俗的版本，比如直接说“对某某药物耐药可能性高”。

服务态度没得说，很热情。就是出报告的时间比网页上宣传的“平均72小时”晚了大半天，那半天等得有点焦心。希望能更准一点，或者提前更新一下进度提示也好。

咨询时顾问非常专业，但感觉稍微有点“赶时间”，语速很快，我想多问两句就怕耽误人家。可能他们太忙了吧。不过该解释的都解释到了，采样过程也很顺利。

检测本身和服务都挺好，结果也帮上了忙。唯一不太满意的是价格，全自费还是有点压力的。如果能纳入医保或者有一些针对困难患者的减免渠道就好了，毕竟这是治疗需要的检测。

我是为了健康规划做的全基因组测序。客服小姐姐特别耐心，因为我问题特别多，她前前后后跟我电话沟通了快一个小时，把检测原理、能知道什么、局限性都讲得明明白白，完全没有不耐烦。下单后还拉了个专属服务群，有任何进度都会同步，这种被重视的感觉真好。

家里有乳腺癌家族史，我自己一直很焦虑。咨询遗传顾问的时候，对方非常专业且充满同理心，没有一味推销，而是详细分析了我的家族图谱，解释了相关基因位点和风险概率，让我感觉这是一个严肃的医学咨询，而不是商业买卖。检测过程指导也很清晰。

我们公司给高管做的年度健康升级福利，团检对接的客户经理非常给力。从方案定制、预约协调到集中采样，全程安排得井井有条，还为我们专门做了一场线上答疑会。服务响应速度超快，晚上发信息都会回，让行政工作省心不少。

我是纯粹好奇，想全面了解一下自己的基因密码。下单后没多久就有顾问联系我，问我的主要兴趣点在哪里，是疾病风险、营养代谢还是祖源。报告出来后的电话解读也很有针对性，没有照本宣科，而是挑了我最关心的部分深入聊了聊，体验超预期。

父母年纪大了，我给他们俩都买了一份。因为老人操作手机不方便，客服主动提出可以全程电话指导，甚至帮忙协调护士上门采样。过程中有任何小问题，联系客服都能得到及时解决，态度一直很温和，让我这个做子女的觉得这钱花得值，服务很暖心。

从公众号看到产品，抱着试试看的心态留言咨询，没想到回复特别快，而且不是机器人。顾问没有一上来就催单，而是先发了很多科普资料让我了解，等我真正决定购买时，感觉自己是充分知情后做的选择，这种不急于成交的态度反而让我更信任他们。

报告出来后，我对其中一项‘药物代谢’的结果不太理解，就在App里预约了遗传咨询。视频连线的医生非常nice，用各种比喻帮我解释，还根据结果给了我日常用药的小建议，全程20多分钟，感觉像看了个专家门诊，物超所值。

采样盒寄到的时候，里面附带的说明书步骤很详细，还有视频二维码。我采样时不小心弄洒了一点，赶紧拍照问客服怎么办，客服马上打视频电话过来，一步步指导我完成了补救操作，没有让我重新购买套件，解决了我的大麻烦。

我是老用户推荐来的，朋友说服务好果然名不虚传。从咨询到拿到报告，每个环节都有短信或微信提醒，不会让人干等着心里没底。顾问还会定期回访，问我有没有新问题，这种持续性的关怀让我觉得他们不是一锤子买卖，很靠谱。